双工位排期实操：A/B 队列规则写死，洗车不再挤贴膜
贴膜店排期本质是两套产能模型：A 位卖「天数+工时」，B 位卖「小时+翻台」。硬塞进一个日历，前台、师傅、老板一定互骂。下面是一套单店可直接抄的规则。
A 队列：按「占坑天数」排，不是按「进场时刻」
- 窗膜全车：占 A 位 0.5～1 天（按你们店真实均值，别抄网上 4 小时）
- 全车衣：占 3～5 天（含质检+交车半天，别只排施工天数）
- 改色：按卷+难度，通常 2～4 天
- 占坑规则：从「预计开工日 9:00」占到「预计交车日 12:00」，中间不允许插入 B 位洗车
典型翻车：车衣排 3 天但没留第 4 天交车，第 3 天下午 B 位洗车占用了 A 位通道，交车时客户看着乱成一团。
B 队列：按「小时块」排，和 A 完全分开
- 普洗：1 个工位 × 1 小时块
- 精洗+内饰：1.5～2 小时块
- 镀膜维护：按 SKU 写死工时，别现场估
- B 位永远不进 A 位日历；A 位停接洗车必须老板当天早会宣布
缓冲时间怎么留（很多店在这里崩盘）
- 每个 A 位大单末尾强制 +0.5 天「交车/缓冲」
- 每个 B 位单末尾 +15 分钟「吹水/交车」
- 连续排 2 台窗膜中间留 30 分钟清场，否则第二台必延迟
冲突了谁说了算？
建议写进店规，避免现场吵架：
- 已占 A 位天数的大单 > 未进系统的口头预约
- 已付定金的预约 > 仅咨询未付定
- 平台核销已进系统的 > 自然到店临时插入
- 需要插队：只能店长/老板改，销售无权口头承诺
话术参考对客户：「您这边我可以帮您约 X 日最早进场，今天 A 位在贴一台全车衣，占坑到 Y 日下午，我如果给您插进去，前面客户交车会延误，您也不愿意等纠纷对吧。」
美团/抖音预约必须进同一套队列
- 核销成功 = 自动占 B 或 A 位，不是核销完再「看有没有位」
- SKU 映射表写清：XX 团购 = 精洗 90 分钟 / 是否含内饰 / SUV 是否加价
- 没位：系统里改约 + 短信/电话，别让客户到店干等（差评主因）
实操建议：老板手机上看两个数就够：A 位未来 7 天占坑率、B 位今日排队台数。占坑率长期 >85% 要加价或扩产能，长期 <50% 要检讨引流。