改期标准流程:排期工位实操要点
单店贴膜店在「排期工位」环节常见问题是:客户改期、内部改期、不可抗力改期三种情况分开处理。 下面是一套可直接执行的要点,照着做能少踩坑。
① 核心要点
- 客户改期:提前 24h
② 执行步骤
- 内部改期:备注原因
③ 检查与复盘
- 占坑释放规则
今日就能做
- □ 把本文要点写进门店 SOP 或系统备注
- □ 早会 3 分钟过一遍,指定责任人
- □ 一周后复盘:哪条有效、哪条要改
实操建议:改期必须同步更新系统,口头改期等于没改。
单店贴膜店在「排期工位」环节常见问题是:客户改期、内部改期、不可抗力改期三种情况分开处理。 下面是一套可直接执行的要点,照着做能少踩坑。