排期冲突复盘：排期工位实操要点
单店贴膜店在「排期工位」环节常见问题是：每周五过一遍本周改期/投诉，找排期根因。 下面是一套可直接执行的要点，照着做能少踩坑。
① 核心要点
- 冲突类型统计
② 执行步骤
- 责任环节
③ 检查与复盘
- 规则补丁
今日就能做
- □ 把本文要点写进门店 SOP 或系统备注
- □ 早会 3 分钟过一遍，指定责任人
- □ 一周后复盘：哪条有效、哪条要改
实操建议：同一原因出现 3 次，必须改 SOP 而不是换人。
单店贴膜店在「排期工位」环节常见问题是：每周五过一遍本周改期/投诉，找排期根因。 下面是一套可直接执行的要点，照着做能少踩坑。