老板每周 20 分钟:6 个数 + 动作清单,比看流水账有用
很多老板只看微信收款通知,不知道问题出在哪一环。每周一花 20 分钟对照下面 6 个数,每项都有「异常时做什么」。
① 本周实收(拆开看)
- 服务实收 vs 预存充值(充值高但服务低 = 未来要交付压力)
- 同比上周:掉 >15% 要查线索还是转化
- 动作:实收掉 → 先看漏斗,再决定是否做活动
② A/B 工位利用率
- A 位未来 7 天占坑率 >85%:考虑加价、扩产、排期往后排
- B 位长期空:洗车引流不够或定价/位置有问题
- 动作:A 满 B 空 → 加强洗车引流;A 空 B 满 → 推窗膜/车衣体验
③ 待收尾款
- 列出 >3 天未结清尾款的单子,逐单指派销售跟进
- 单笔 >5000 且 >7 天:老板亲自过
④ 线索漏斗
- 新线索 → 跟进中 → 已报价 → 已成交,算各环节转化率
- 报价后流失 >70%:查价格、话术、竞对
- 动作:成交率低 → 抽 3 个未成交录音/记录复盘
⑤ 渠道 ROI
- 企微 / 美团 / 抖音 / 转介绍:各带来多少成交、多少实收
- 砍掉「来很多、成很少」的渠道或改 SKU
⑥ 膜卷预警
- 未来 7 天大单需要的型号是否齐
- 有断货风险 → 本周必须调货或改排期
实操建议:周一晨会 15 分钟:过这 6 个数 + 上周 1 个踩坑案例。比开 2 小时无数据会议有用得多。