客户分层：客户维护实操要点
单店贴膜店在「客户维护」环节常见问题是：A/B/C 客户定义与维护频率。 下面是一套可直接执行的要点，照着做能少踩坑。
① 核心要点
- 高价值
② 执行步骤
- 潜力
③ 检查与复盘
- 沉睡
今日就能做
- □ 把本文要点写进门店 SOP 或系统备注
- □ 早会 3 分钟过一遍，指定责任人
- □ 一周后复盘：哪条有效、哪条要改
实操建议：A 客每月触达，C 客季度活动唤醒。
单店贴膜店在「客户维护」环节常见问题是：A/B/C 客户定义与维护频率。 下面是一套可直接执行的要点，照着做能少踩坑。